加油站员工如何进行开口营销？

    开口营销策略是油站比较常用的策略，而且对于提升加油站的经营业绩有着非常积极的作用。开口营销策略主要是依赖销售人员主动与消费者进行沟通，激发消费者的消费欲望，达到增加销售的效果。

   ●  在执行开口营销策略前期，制定详细的激励措施，并贯彻执行；以鼓励员工的积极性，让他们愿意开口，主动开口；

  ●  梳理先锋榜样，对于那些敢于、勤于开口向顾客推销的员工，即便一开始并未取得良好效果，也应予以一定奖励。

      油慧云（http://www.hnszwt.com/）给加油站提供具体的员工KPI具体设置工具：

  ●  因人而异，找准话题切入点；加油站由于加油站日常接触的顾客主要为公务车、私家车、货（客）运车司机等三大类；因此面对不同的客户人群时，应当适当的调整开口营销的策略。比如，私家车机对车辆较为关爱，对服务要求较高，对价格较为敏感，员工可围绕促销优惠、汽车保养等内容沟通，进一步开展相关商品的推销；

  ●  察言观色，讲时机，巧开口；在服务的过程中，细心关注顾客的每一句话、每一个表情和动作，不仅要能从顾客与员工自身的对话中获取信息，亦要从顾客看似与自己无关的话语中收集有用信息。

  ●  注重内在激励，除了薪酬奖励外，也可对优秀员工多提供进修培训的机会和条件；也可开展生日会、拓展活动、旅游、聚餐等活动，放松员工身心，增强员工的团队归属感。

  ●  注重广播广告和广告宣传栏的宣传与引导效应；当加油高峰期时，车辆较多，加油员便难以抽身为顾客提供推荐服务，导致营销出现空窗期。为填补这块短板，加油站可不间断地播放事先录制好、经过反复斟酌的广播广告，提高营销氛围。

      在加油站中运用开口营销策略需要结合加油站场所的特殊性，根据消费者的类型及时的调整营销策略，同时要注重团队建设，提高油站营业额。