油站营销的常识

1.学会分析加油站客户
这几件事我们尽量杜绝，比如微信平台粉丝不分类，促销信息全部发送；老客户看到促销信息来要差价，我们也想不到目标群体到底在哪，更别提营销定位了；一个月要做几个活动，做几次传播，之间什么关联，节奏怎么安排，都是不清楚的，市场营销当然做不好。
2.打造油站专属品牌特色

我们的民营加油站现在一点差异化都没有，是完全可以被代替的。所以，在转型期，我们必须重新考虑我们的差异化到底是什么：

下班最晚？

服务最好？最放心？

质量最好？

排队人数最多？

客户最赞？

促销活动最多？

最懂客户？

最低价格？

最贵价格？

最多精品？

洗车最干净？

……

你总归要有一样特色让人家在思考决策的时候把你跟别人区别出来。

3.做好营销基本功

我们现在的浮躁还在于不做基本功，天天想一招制敌。其实创意产生于基础工作的不断重复之中，为了创意，绝没有创意。

做油品的销售先把最基础的工作做好，比如客户研究，比如规划、计划、活动策划、执行、评估、传播等基础性的工作做好，能决定你大部分成功，刻意追求创意会让你浮躁且不接地气，而且变成一个好高骛远眼高手低的人。

4.尊重客户的选择

很多油站经理都愁自己的潜在客户在哪里，其实你只需要看看已经有哪些人加了你的油，找出他们的共性，然后照着这群人的样子去找，你的潜在客户就是这些人。

对目标客户群的宣传是带有传播暗示导向的，基本上是不准的，或者说每个地方的客户都不一样，所以，需要人群再定位，自然选择是个好方法。

5.差异服务是核心
服务设计的依据是客户需求和客户体验，因此内容必须鼓励差异化，而我们现在把所有内容都规定好了，什么时候发什么短信都写好，什么时候说什么话提供什么饮料点心都规定好，根本创造不了客户感动，甚至得到客户反感。
6，做深客户比广客户有用

加油消费群体是集中的、聚集的、小众的，加油站老板要做的是圈子的渗透，深度的影响，口碑的传播。

我们很多失败的营销都是在定位上的失误。

7.员工是现场营销的关键
我们有时候聚焦于营销手段，聚焦于营销炒作，做的很多营销跟油品没什么关系，或者我们不知道如何从产品角度，服务角度，员工角度去做踏踏实实的内功，就会出现“场面很好看，结果很难堪”的情况。

8.营销是赢得消费者，不是打败竞争对手

我们很多做油站的不研究消费者，天天研究竞争对手，同城的竞争是最惨烈的，那天小编无意看到一个新闻，两个洗车的老板因为争抢客户大打出手。

当你赢得消费者的时候，你根本不需要管你的竞争对手在做什么，反过来，你把所有的竞争对手都打败，但你没有赢得消费者，那么消费者还是拥有最高选择权：不选择。

9.跟风营销要认清本质

环境变化的时候，人们很容易着急、害怕，怕被潮流落下，然后各种跟风。其实大可不必，营销的核心是人性，人性不变，营销就不会有什么变化。青奥会上的集体自拍，挑战冰桶的点名慈善，这些营销方法和形式早就存在，只是移动互联网加速了传播，改变了过程。

因此，不管变化如何汹涌，我们要做的是，积极利用过程，绝不放弃对本质的掌握。