加油站智慧会员管理系统

2023/5/12 11:58:41 次 阅读

传统的加油站会员体系:储值返现、积分,可以获取会员联系电话,但这些还不足以支持做好差异化服务和精准营销,换言之,其“绑架”车主客户的能力尚浅,同时还要为之付出较高的卡片制作成本和人工成本。

会员体系一定不是这种,而是真正在用户和组织之间,建立起可持续可信任,有忠诚度有反馈的相互关系。

油慧云”智慧油气站系统从进销存到零售,从支付到会员、从数据到运营、从收单到营销,提供一站式智慧服务。
会员系统&会员管理:

会员系统——客户建档,精细化管理,实现“一客一策,一客一价”的必备前提。

1.云卡会员/会员分类:

image.png

2.会员标签/一客一价:

会员精细化管理会帮你更精准的发现各类车主的不同需求,从而有针对性的进行更精准的营销活动指导,使油站提供的加油体验服务更有延伸性、更能被车主感知,也是油站实现“一客一策,一客一价”必要前提条件。

3.自动升降级:
配合油站活动政策,可按会员车主月累计加油消费金额、加油时升数、频次,进行升降机规则制定,自动判定会员等级,提高核心会员精准度。image.png

4.车队卡管理:

油站可为车队提供车队卡,方便车队管理加油款项、分配金额等。车队主账户可通过在线会员中心实时为子卡进行油款划分。

5.会员信息管理:

(1)支持会员批量导入:老旧系统替换方便,支持老会员批量导入;image.png
(2)会员资料完善:完善会员车主信息,可为油站丰富精准营销维度,如会员生日专属活动;image.png

(3)会员消费贡献值:为油站精准筛选出核心客户,重点维护;image.png

(4)标签会员统一管理:油站可自定义添加会员身份标签,车主身份更精准,为定向营销细分方向;
(5)个人中心自定义:支持会员端个人中心功能模块自定义配置;















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