加油站推进以6S 为支撑的站级强大现场打造

2022/8/12 10:37:46 次 阅读

1.树立6S 管理的全新定位

(1) 6S 主要包括,整理( SEIRI )、整顿( SEITON入 清扫( SEISO)、清洁( SEIKETSU)、素养 ( SHITSUKE)、安全 ( SAFETY)。是一种管理工具, 是推进精细化管理的平台, 是打造加油站强大现场的基础, 是提升品牌影响力的载体, 是使广大员工能够形成一种按规矩、按流程、按标准去工作、去生活的习惯。

(2)6S 是一种管理方法, 管理者借助这种方法,使我们所有的管理要求能够有效传导和落实执行。

(3)6S 是一种管理理念, 通过其建立起执行规范和执行标准 ,树立一丝不苟、注重细节、追求精准的理念。

(4)6S 是培养员工执行力的道场, 能够起到深化、稳固和提高员工执行意识, 养成执行习惯的作用。

(5)6S 是播种好习惯、养成好素养的抓手,员工的微笑、热清能够转化到对客户的优质服务,增强顾客体验的满意程度。

2.健全6S管理的体制机制

(1) 依托上级单位聘请的深圳某管理顾问公司作为某石油销售的长年顾问。  专门负责指导和培育公司站级 6S    系统建设、问题诊断及整改提升工作。

(2)建立符合企业战略执行的 6S 执行机构。成立某石油销售 6S  建设与培育的领导小组和创建办公室, 全面推进 6S  工作。

(3)按照典型带动的思路, 率先打造符合成品油销售企业要求的示范加汕站。

(4) 建立完善的 6S 建设考核体系, 强化检查, 强力推进, 坚决严考核、硬奖惩, 从制度上保证创建及培育成果。

(5)加大培训力度, 站级 6S 执行的好坏本质取决千基层加油站员工的素养,而素养提升的关键是改善员工的心智模式和  工作生活习惯, 这些都需要狠抓培训管理, 通过耳濡目染, 自觉的提升 6S 素养。


3.网格化模块化的落地6S

结合某石油销售的 6S 实践,在站级目前可以规范和改进的内容仅就标识规范内容约 50 项。其他执行标准和行为规范也有若 干。主要包括(: l)加油站集成铭牌(2)企业文化集成牌(3)定位图标(4)POS    机纸收纳盒等标识(5)手机/水杯定置标识(6)办公抽屉分类标识(7)钥匙箱标识及备用钥匙盒标识(8) 请随手关灯标识(9) 灭火器定置标识 (10) 请随手关门标识(11)垃圾桶定置标识(12) 请节约用水标识(13)请随手冲厕标识(14) 小便池友情提示标识(15)机柜线签标识(16)当心坠落标识(17) 当心触电标(18)  加油枪油号标识(19)加油机编号标签标识(20) 自助加油机牌标识(21) 立柱警示牌标识 (22) 油品标号牌标识(23) 科室牌标识(24) 台阶警示标识(25) 小心地滑标识(26) 垃圾箱标识(27) 油壶架标识(28) 正在卸油标识(29) 当心碰头标识(30) 配电箱(柜)开关牌标识(31) 配电柜电器线路图标识(32) 配电工具箱标识(33) 正在运行、当心触电标识 (34) 制度规程标识(集成或 单体(35)  点钞区红线标识(36)  货品区与收银区间红线标识(37)挡鼠板(铝合金)标识(38) 衣柜牌标识(39) 货架拨码器标识(40) 价格牌标识(41) 井盖警示标识(42) 外沿警示标识(43) 便利店顾客休息区标识(44) 卸汕口塑料梁安全挂锁标识(45) 防撞柱及橡胶匮标识(46) 室内直角墙角护角套标识(47) 室内立柱包装标识(48) 加油区地面标识(49) 室外变压器标识(50) 计量工具、卫生工具及消防器材集成标识。


综上所述, 站级实施 6S 管理是体验营销实施的基石。6S 管理作为一种科学的管理工具、管理方法和管理理念, 尽管早已被日本和 一些国内的知名企业而普遍采用。但是在加油站正式引入并取得实际效果的是山东销售公司,通过“整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全“六个模块的细化和实施,完全能够在加油站营造了一个优美、清洁、整齐、统一、有序的环境, 为顾客体验打下了坚持的基础。


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